客服邮箱
info@qiyiguo-kiwi.com.cn
站点客服邮箱。版本号、公告位置、检索结果、供稿合作都从这里进；附件用整屏截图比局部截图更好定位。
CONTACT · 客服档案
联系奇异果，
把问题一次讲清楚
版本对不上、换台设备读不下去、公告翻不到位置，或者你想把机构的内容送进来——要带的东西和该走的顺序都摊在这一页，从哪个口进由你决定。
01 / 联系通道
三条路，按你的习惯挑一条
邮件能夹截图，电话说得快，函件走地址。三种方式由同一支客服团队接收。
联系电话
15770073325
需要口头说一遍的场合拨打，工作时间内有人接听。
来信地址
山东省青岛市市南区香港中路76号甲
纸质材料与函件按此地址寄送。
服务时间
工作日 9:00–18:00 内回复。双周公告发布当天来信集中，回得会稍慢一些。
02 / 反馈前请准备
带上这四样，来回少两趟
把这四件事写进邮件，客服不必再回头向你确认，处理就能直接往下走。
-
设备型号
手机、平板还是电脑，写到具体机型，方便判断你眼前是哪一套布局。
-
当前版本号
版本号标在版本说明页的页头徽标上。2.0 与更早版本在布局密度、入口位置上有区别。
-
问题截图
整屏截图比局部截图管用，编号标签和页面位置能一起被看到。
-
问题描述
你点了什么、看到什么、希望它变成什么样，三句话足够。
03 / 合作与内容供稿
把机构的内容，送进频道里
供稿机构和作者团队与奇异果一起把内容送上频道。如果你的机构想加入供稿网络，或者要谈品牌合作、专题共建、内容授权，用同一个客服邮箱发起即可，标题里写明“合作”两个字，正文附上机构简介、擅长领域和过往作品的地址。
已经在供稿的团队，稿件进度、标签归类和上架问题也走这个邮箱，附上稿件标题和频道名。
30 余家
供稿机构与奇异果保持内容合作
12 个
垂直领域的作者团队长期供稿
86 个
主题标签覆盖 12 个一级频道，供稿前可先对一下标签
04 / 反馈单
照着这张单子，写一封到位的邮件
点开邮件，把这六行填进去，客服拿到就能直接处理。
收件人info@qiyiguo-kiwi.com.cn
姓名 / 机构
怎么称呼你，如果是机构来件，写上机构名
回复方式
留邮箱或电话，注明希望哪一种
问题类型
版本说明 / 检索结果 / 公告位置 / 布局显示 / 供稿合作
设备与版本
机型 + 页头徽标上的版本号，例如“平板 · 2.0”
问题描述
看到什么、期望什么、从哪个编号标签进入
附件
整屏截图一张即可，多张请按顺序命名
写这封邮件
05 / 常见问题快捷入口
有些问题，翻两页就有答案
在写信之前先看一眼，能省下一整个来回。